Mediando Conflitos
Ao contrário do que se possa imaginar, quando vamos mediar um conflito, nossa intenção não é resolvê-lo. Atuando com Comunicação Não-Violenta (CNV), muitas vezes somos chamados a apoiar na resolução de disputas e mediação de conflitos. Quando fazemos isso, concentramos nossos esforços em apoiar as partes a se escutarem e se sentirem compreendidas umas pelas […]